Nous nous engageons à garantir votre satisfaction à chaque achat de ressorts et d'accessoires Pilates. Nos programmes de garantie et de retour fournissent des informations détaillées. Veuillez vous familiariser avec les deux programmes et nous contacter à info@pilatesspring.com ou au 86 18575541790 pour toute question.
Garantie et retour
Garanties limitées, exclusions et retours
HengSheng Spring garantit et déclare que les produits listés ci-dessous sont exempts de tout défaut de matériaux ou de fabrication pendant toute la durée de la garantie. Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial. HengSheng Spring se réserve le droit de réparer, de remplacer ou de rembourser le prix d'achat de tout produit défectueux couvert par la garantie susmentionnée.
Tout retour de produits vers nous conformément à la garantie ci-dessus est parfois appelé dans les présentes Conditions générales de vente un « Retour sous garantie ».
2 ans à compter de la date de facturation - Pilates Springs
Les ressorts HengSheng Pilates sont garantis 2 ans à compter de la date de facturation ou après 3 000 heures d'utilisation (selon la première éventualité). Si, pendant cette période, le ressort est déformé, cassé, rouillé ou présente d'autres problèmes de qualité non imputables à des facteurs humains, nous le remplacerons ou le rembourserons à l'acheteur initial. Toutefois, cette garantie ne s'applique pas si le ressort n'est pas utilisé conformément aux instructions.
Garantie de 90 jours - Accessoires Pilates
Le tissu et le revêtement des accessoires Pilates seront remplacés s'ils présentent des défauts d'usure normale dans les 90 jours suivant la date de facturation. Une preuve de dommage sera exigée. Cette garantie ne couvre pas les coupures, brûlures, taches, salissures, dommages causés par les animaux, les dommages causés au tissu par des nettoyants abrasifs, corrosifs ou chimiques, les dommages causés par les fermetures éclair, les boutons-pression ou autres ornements vestimentaires, ni les dommages causés par une utilisation abusive. Si un tissu identique n'est pas disponible, la Société fournira un tissu équivalent.
Exclusions
Ce qui n'est pas couvert : l'usure normale; les dommages causés par le non-respect des instructions, une mauvaise utilisation, un abus, une modification, une réparation non autorisée; les rayures sur la finition, ou les déchirures ou les indentations dans le rembourrage ou la mousse, qu'ils soient recouverts par le rembourrage ou surmoulés.
Exclusion de toute autre garantie : À l’exception des garanties limitées détaillées ci-dessus, HengSheng Spring décline expressément toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, de qualité ou d’adéquation à un usage particulier. HengSheng Spring décline toute responsabilité quant à l’utilisation ou la mise au rebut de ses produits par l’Acheteur. Aucune information ni aucun conseil, oral ou écrit, donné par HengSheng Spring ou l’un de ses représentants ne saurait constituer une garantie, expresse ou implicite, ni modifier de quelque manière que ce soit la portée de cette exclusion de garantie. Certaines juridictions n’autorisant pas l’exclusion des garanties implicites, les exclusions contenues dans ce paragraphe peuvent ne pas vous être applicables. Dans ce cas, toute garantie implicite sera limitée à quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de facturation ou à la période minimale prévue par la loi. En acceptant la livraison de tout produit, l'acheteur reconnaît et accepte que HengSheng Spring n'a fait aucune déclaration ou garantie, expresse ou implicite, à ou au profit de l'acheteur qui contredit tout ce qui précède.
À propos des retours et des échanges
- Si le produit que vous avez reçu présente des problèmes de qualité, veuillez vous référer au contrat de garantie.
- Si le retour ou l'échange n'est pas dû à un problème de qualité, vous devez nous contacter dans les 7 jours et régler les frais de retour ou d'échange. Le remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception du produit retourné. La livraison du nouveau produit sera organisée après réception des informations logistiques valides.